PRIVACIDADE · ATUALIZADO EM 12 DE NOVEMBRO DE 2026

Seus estudos são seus.

O Indague é operado por Bruno de Oliveira LTDA, CNPJ 63.718.474/0001-93, para ajudar estudantes a construir e revisar suas próprias respostas. O contato do serviço é suporte@indague.com.br.

O que guardamos

Nome escolhido, carreira, preferências de estudo, decisão sobre diagnóstico, respostas, imagens enviadas, quadros, conversas com o tutor, avaliações, revisões, notas informadas e resultados importados. Esses dados permitem retomar o estudo e acompanhar o percurso. Resultados importados são identificados como informados pelo estudante.

Acesso e prestadores

O app e seus dados usam a infraestrutura da Cloudflare. O serviço também usa Cloudflare Web Analytics para medições de visitas e desempenho do site. Isso não é publicidade nem gravação de sessões. As páginas de estudo exigem autenticação. O responsável pelo serviço pode acessar dados quando necessário para operação, suporte e recuperação. Uma cópia temporária de rascunhos também fica no navegador.

Ao solicitar transcrição, avaliação ou ajuda, o conteúdo necessário da questão e da sua resposta é enviado à OpenRouter e ao provedor do modelo escolhido. A configuração solicita provedores que não coletem o conteúdo para treinamento. Isso não é uma promessa de retenção zero por todos os prestadores. O tutor não participa de simulados em andamento; a análise pode ser solicitada após o encerramento.

Entrar com Google usa o identificador da sua conta para autenticação. Não pedimos acesso ao Gmail ou ao Drive e não guardamos tokens de acesso Google. As fontes da interface são carregadas do Google Fonts, que recebe os dados técnicos dessa conexão. Não implementamos anúncios nem rastreadores de publicidade.

Cookies e registros técnicos

Usamos cookies necessários à sessão e à conexão com Google. Também usamos um identificador de origem por até 30 dias para relacionar campanhas, cadastros e compras. Guardamos somente rótulos de origem, meio e campanha, sem URL completa, conteúdo de estudo ou identificadores de anúncios. Não enviamos esses registros ao Instagram ou à Meta. Registramos informações técnicas sobre falhas e uso do tutor, evitando incluir o texto das respostas nos logs da aplicação. Limites de login usam um resumo criptográfico do IP; registros de controle expirados são removidos periodicamente. O histórico global de cobrança técnica é mantido por até 30 dias. Também registramos eventos de uso de áreas do produto, início de pagamento e respostas opcionais a perguntas sobre os motivos para comprar ou não comprar. Esses eventos são vinculados à conta autenticada, limitados a categorias predefinidas e conservados por até 35 dias. Não incluem respostas de estudo, conteúdo das conversas, URLs completas ou dados do cartão. Não fazemos replay de sessões nem rastreamento publicitário.

Exportar, corrigir e excluir

Em Meu percurso, você pode baixar JSON e um texto de estudo. O JSON contém quadros editáveis; o texto não incorpora imagens. Você pode corrigir seu perfil e seus rascunhos, remover resultados importados e contestar feedback.

Em Meu perfil → Seus dados, contas de estudantes podem solicitar exclusão. O acesso é bloqueado imediatamente; dados do perfil e estudos são apagados, e imagens são removidas por uma fila com novas tentativas em caso de falha. A conta responsável precisa transferir a administração antes de ser encerrada.

Cópias de segurança e retenção

Os dados da conta são mantidos enquanto você a utiliza, até a exclusão. As cópias de segurança são criptografadas. Elas podem ser armazenadas em uma área privada do Cloudflare R2 por até 30 dias ou, quando a rotina de backup do GitHub está disponível, em artefatos privados por 7 dias. A infraestrutura da Cloudflare também pode conservar pontos de recuperação por até 30 dias. Backups não ficam disponíveis no app e podem conter dados já excluídos até expirarem; qualquer recuperação precisa respeitar solicitações de exclusão.

Dúvidas e solicitações

Para dúvidas, acesso, correção ou exclusão que você não consiga realizar no app, escreva para suporte@indague.com.br. Se houver uma mudança relevante no tratamento de dados, esta página será atualizada.